テンパリさんの仕事術
講座概要
仕事でテンパってしまう「テンパリさん」が、段取りのよい仕事術を身につけるための講座です。落ち着いて仕事をしてミスがなく、上司や同僚、お客様から信頼される。残業せずに早帰りし、ワークライフバランスを手に入れる。そのような働き方をめざし、具体的な手法を学びます。
プログラム（10：00～17：00の場合）
１.テンパるのにはワケがある
- 働き方改革で求められること
- ＡＩの進化
- 担当業務の高度化
- メンバーシップ型雇用
- ＜ワーク＞ あなたはどのタイプ？ テンパリの原因がわかるチェックシート
２.テンパるのはどんなとき？
- テンパることで生じる３つの悪影響
- テンパったら記録する！「テンパリカレンダー」
- あなたのテンパリ傾向を分析
- 「テンパリ予報」を立てて先読み力を鍛える
- ＜ワーク＞仕事の混雑状況を見通す「テンパリ予報」作成
３.テンパった自分を救う！「段取り力」
- 優先順位は「重要度」と「緊急度」で考える
- テンパらない人は急ぎの仕事に振り回されない
- 時間に余裕があるときに仕込むとよいこと
- 時間をかけてよい仕事と時間をかけなくてよい仕事を見極める
- ＴｏＤｏリストのサンプル３つ
- ＜ワーク＞明日のＴｏＤｏリストを作る
４.効果テキメン！テンパリを未然に防ぐ「仕事のワザ」
- ５Ｓ（整理整頓）で集中できる環境をつくる
- 「自分マニュアル」を作り、「職場マニュアル」に活かす
- 記憶に頼らず記録する
- 先手を打ってミスやトラブルを回避
５.たちまちテンパらない人に変わる「時短テクニック」
- 過剰品質、過剰サービスはやめて「80点主義」
- 投入時間を先に決める
- 報告書はパパっと書く
- 社内メールこそ時短で書く
- 納期を前倒しで進める「Ｍｙ締切り」
- 時間がかかる案件は「スモールステップ」で進める
- 知らなきゃ損！ 定型業務をスピードアップする裏ワザ
６.仕事の抱え込みをなくす「コミュニケーション術」
- 中間報告を挟む上手な「報・連・相」
- 自己都合で周囲を振り回さないためには何をする？
- 職場の無茶ぶりにどう対応すればいい？
- 「自分でやったほうが早い」はＮＧ
- メンバーの仕事を手伝い、自分も手伝ってもらう
- 一発で伝わる指示出し、お願いの仕方
- ＜ワーク＞指示出し＆指示受けのロールプレイング
７．テンパった心を整える「メンタル」の習慣
- 狭まった視野が広がる「座右の銘」
- テンパる自分を客観視できる「脳内実況」
- だれかと比べてしまう自分を変えるために
- 心・技・体を鍛えて、サラバ「テンパリさん」！
- ＜ワーク＞24時間以内に始めるコト
受講者の方の声
自分はまさしく「テンパリさん」でした。研修で自分の弱みがわかったので、行動計画がすぐに立てられました。
スケジュール管理術が役立ちました。「テンパリカレンダー」や「テンパリ予報」が興味深かったです。講座で学んだことをさっそく活かします！
前準備の大切さを知りました。メンタルを整える方法も、なるほどと思いました。