株式会社ヴィタミンM

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信頼される事務担当者の仕事術

講座概要

事務担当者に対する企業の期待度は年々高くなっています。かつてのようにマニュアルどおり、前任者に習ったとおりに定型業務を繰り返すだけでは、残念ながら存在価値は下がってしまうのです。近い将来、AIやRPAなどが単純作業をすることになれば、今から力をつけておく必要があります。
また、役割の高度化にともない、後輩のみならず、年上の社員の方への指導も任務のうちです。事務担当者の方がもっと活躍するために、「今日からどう行動すればよいのか」の答えを見出すための研修です。

プログラム(10:00~17:00の場合)

1.事務担当者としてもっと輝こう

  1. 謙遜しないで あなたがいなければ職場は回らない
  2. 生産性向上につながる仕事をすれば、あなたの価値も上がる
  3. 定型業務だけで安心したら成長はストップしてしまう
  4. AIに負けない人になる
  5. 気がきく事務担当者の未来は明るい

2.フォロワーシップを高めよう!

  1. 事務担当者に求められる3つの役割
  2. フォロワーの意味を知ろう
  3. あなたが上司ならどんな事務担当者と一緒に働きたくないですか?
  4. 上司や同僚があなたに期待する5つの力とは
  5. 今日から活かせる!上司との接し方7か条
  6. 自分に足りなかったこと、改善したいことはなんでしょう?

3.コミュニケーションに磨きをかけよう!

  1. 聞き上手になって、あなたのファンを増やそう
  2. 初対面の人とも心を通わせる裏ワザ
  3. 上司に「論理的」と褒められる話し方トレーニング

4.自律型社員を育てるメンバー指導

  1. 人材育成3つの手法
  2. OJTについて知る
  3. OJT活動を進める際の留意点
  4. 年上社員や非正規社員の方に対する指導法
  5. パワハラ、セクハラを知る
  6. 業務を引き継ぐトレーング

5.チームワークとあなたの役割

  1. 多様性ってどんなこと?
  2. 気配り・目配り・心配りが大切
  3. 生産性の高い会議に挑戦!
  4. 討議を終えて学んだこと、気づいたこと
  5. プラスのストロークで職場を明るくしよう

6.まとめ

  1. 何事も個人とチームの2軸で考える
  2. 「私は今日から〇〇します!」宣言

受講者の方の声

研修を受けて「自分はまだまだ」と感じました。カエルの話が具体的で心に刺さりました。
年上のパートさんに指導するときのポイントがわかったのが収穫でした。
会議のトレーニングができたので、本番で勇気をもって発言します。

所要時間を調整し、講演(60~90分間)、半日研修(3~4時間)なども承ります。

内容は貴社のご要望に応じてカスタマイズも可能です。