ビジネス文書・メール研修（応用編）
講座概要
短時間でわかりやすい文章が書けると、生産性は高まります。本研修では読み手の立場になって一度読めば理解でき、協力してもらえる書き方を習得します。
論理的思考によって結論や要件をコンパクトにまとめる技術、相手に失礼のない言葉の選び方まで幅広く学びます。さまざまな演習に挑戦するうちに、きっと書く仕事が楽しくなる研修です。
プログラム（10：00～17：00の場合）
１.生産性の高い文章を書ける人が求められている
- 読み手が嫌がる文章ワースト３
- 業績と効率が上がる文章を書こう
- 論理的思考法を身につける
２.いきなり書かない！考えてから書く
- 読み手の立場になる
- 設計図を作るつもりで構造化する
- 報告書の作成例
- 文書の品質を上げてミスをなくす作戦
３.ビジネス文書の基本を復習しよう
- 敬称を正しくつける
- 尊称と卑称
- ビジネス文書の種類と違い
- 社内文書 ~これだけはおさえたい形式とポイント~
- 社外文書 ~これだけはおさえたい形式とポイント~
- 項目番号と文体を使い分ける
４.伝わる文章にするテクニック
- タイトルと見出しで、おおよそ言いたいことを伝える
- 主観的でなく客観的に伝える方法
- ワンセンテンス・ワンメッセージ
- ワンランク上の箇条書きとは
- 符号は正しく効果的に使う
- 意味が同じ言葉は重ねて使わない
- 読み手が理解できる言葉を使う
５.部下・後輩の文書を指導する
- 事例研究「イベントの報告書」
６．デキる人と思わせるメールの極意
- 社内メールは簡潔に要件を書く
- タイトルにズバリ結論を入れる
- 社外メールはミスなく丁寧に書く
- 署名は必要な情報を短く載せる
- 小職や小生は正しい？おすすめの自称
- 気がきく人の言葉選びとフレーズ集
- 事例研究「メールでミスのお詫びをするとき」
受講者の方の声
これまでの私は、一方的に言いたいことを書き連ねていたかもしれません。これからは読み手の立場になって骨格を作ってから、部分を埋めていくようにします。
メールは自己流でしたし、当社社員の書き方が一般的なのかどうかが不安でした。講師が言った「社内メールは簡潔に、社外メールは丁寧に」をモットーに時間の長短をつけて取り組みます。
これは使える！真似したい！テクニックがあったので実践します。