絶対にミスをしない人の仕事のワザ

講座概要

仕事をしていると、単純ミス、ケアレスミス、人為的ミスなどが多発します。すると本当は簡単に短時間で終わる作業も、やり直したり、新たに作業が増えたりして仕事がはかどりません。
そこで本講座では、ありがちなミスを挙げながら、防止する作戦を立てます。「ミスなく速く」仕事をし、結果を出すための考え方とワザを学びましょう。

プログラム(3時間の場合)

1.心構え編

  1. あなたも経験あり? 「ミスチェックシート」
  2. 仕事のミスにはどんな種類があるの?
  3. 仕事のミスはどうして起きてしまうの?
  4. ヒヤリハット、ハインリッヒの法則とは
  5. あなたがしたミス その原因と学んだ教訓
  6. ミスは悪者? いいえ成長や改善のヒントになる味方

2.段取りミス防止

  1. 事例研究 「ある中堅社員の仕事の進め方」 <グループ討議>
  2. 報連相の問題点と改善策をあげましょう
  3. 段取りで時間をロスしていませんか?
  4. 忘れちゃいけないプロ意識

3.コミュニケーションミス防止

  1. 指示出し、指示受けの瞬間にミスは生まれやすい
  2. 指示の出し方、指示の受け方の基本
  3. 6W3Hでモレをチェックする
  4. ロールプレイング

4.ケアレスミス防止

  1. あなたがよくするケアレスミスは何?
  2. ミスゼロのしくみをつくろう
  3. 書類のミスをなくすワザ
  4. メールのミスをなくすワザ
  5. 遅刻をなくすワザ

5.ミスをなくす作戦

  1. あなたのリスク予想図を作ってみましょう
  2. ミス防止のワザをもとう
  3. ミスを防ぐとこんな効果あり
  4. ミスをなくせばチャンスの神様がやってくる

受講者の方の声

時間の大切さ、優先順位のつけ方について学べたのが一番の収穫でした。残業ありきだった自分の仕事のスタイルを改めます。
自分のデスクまわりの書類整理・整頓はすぐにでも役立ちます。パソコンデータについても学べてよかったです。メールボックスのフォルダー管理はすぐ真似します!
ミスをなくすために日頃からしている見本写真があり、わかりやすかったです。
「職場のみんなで」というよりも「まずは自分のミスを減らそう」という切り口がよかったです。

講演(60~90分間)、半日研修(3~4時間)、1日研修(6時間前後)など
用途に応じて内容・プログラムをカスタイマイズいたします。